Collaborateurs numériques
Vous n'achetez pas un modèle. Vous embauchez des heures de travail.
Un métier, une capacité, un niveau d'autonomie, un mode d'hébergement. Le collaborateur numérique apprend vos procédures, exécute ses tâches planifiées et rend compte de chacune de ses actions.
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- Assist2 h / jour · 40 h / mois
- Operator4 h / jour · 80 h / mois
- Specialist8 h / jour · 160 h / mois
- Team16 h / jour · 320 h / mois
- Enterprise24 / 7 · en continu
Ces heures sont des heures de travail humain équivalent, pas du temps de calcul. Elles mesurent ce qu'un collaborateur aurait mis à faire le même travail — c'est l'unité que vous connaissez déjà pour dimensionner un poste.
01 — Cinq postes
Dimensionnez comme vous dimensionneriez une embauche
Commencez au niveau où le travail existe déjà. On monte d'un cran quand la charge le demande, pas avant.
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AssistAssistant supervisé
2 h / jour — 40 h / mois
Les tâches administratives simples, avec une validation humaine avant toute action vers l'extérieur.
- Lecture et classement des emails
- Rédaction des réponses
- Résumés de documents
- Saisie et extraction d'informations
- Comptes rendus, rappels et suivis
- Abonnement
- 490 – 690 € / mois
- Mise en service
- 1 500 – 2 500 €
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OperatorExécution de processus
4 h / jour — 80 h / mois
Les procédures métier répétitives, exécutées seules dès lors que l'opération est à faible risque.
- Surveillance d'une boîte email
- Traitement des demandes entrantes
- Mise à jour du CRM
- Vérification de dossiers et relances
- Rapports quotidiens
- Abonnement
- 990 – 1 490 € / mois
- Mise en service
- 3 000 – 5 000 €
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SpecialistPoste à temps plein
8 h / jour — 160 h / mois
Un poste numérique complet : conformité, finance, juridique, commercial ou support de niveau 1.
- Lecture de documents longs
- Navigateur et applications métier
- Règles d'approbation sur mesure
- Journal complet des actions
- Modèle de secours si le principal tombe
- Abonnement
- 1 990 – 2 990 € / mois
- Mise en service
- 5 000 – 10 000 €
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TeamÉquipe numérique
16 h / jour — 320 h / mois
Un coordinateur, un chercheur, un exécutant et un contrôleur. Ils travaillent en parallèle et remontent à un responsable unique.
- Recherche et qualification
- Enrichissement des données
- Préparation des messages
- Mise à jour du CRM
- Validation humaine des campagnes
- Abonnement
- 3 990 – 5 990 € / mois
- Mise en service
- 10 000 – 20 000 €
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EnterpriseFonctionnement continu
24 / 7 — sans interruption
Plusieurs collaborateurs, infrastructure dédiée, cloud privé ou installation dans vos murs.
- Gestion des utilisateurs et des permissions
- Historique et piste d'audit
- Supervision centralisée
- Environnements de test et de production
- Engagement de service et support prioritaire
- Abonnement
- à partir de 7 500 € / mois
- Intégration
- à partir de 20 000 €
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DépassementWork Units
À l'unité — au-delà du forfait
Un mois chargé ne bloque rien. Le dépassement se facture en unités de travail, lisibles sur votre facture.
- Volume mensuel d'actions inclus
- Enveloppe de consommation incluse
- Connecteurs, hébergement et supervision inclus
- Au-delà : Work Units supplémentaires
- Principe
- jamais de tokens
- Unité
- sur devis
02 — Quatre niveaux
Le bon niveau de réflexion pour chaque tâche
Vous ne choisissez pas un fournisseur, vous choisissez une exigence. Les modèles changent ; le niveau que vous avez acheté, non.
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Fast
Le volume, à faible coût.
- Classification
- Extraction
- Rangement
- Reformulation
- Réponses simples
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Business
Le quotidien d'un poste, outils compris.
- Emails professionnels
- Compréhension de documents
- Procédures à plusieurs étapes
- CRM, ERP, plateformes internes
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Expert
Les décisions qui engagent, et le contrôle du travail des autres agents.
- Finance
- Conformité
- Analyse juridique
- Recherche approfondie
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Private
Rien ne sort de chez vous. Modèles exécutés sur votre serveur.
- Données confidentielles
- Administrations
- Finance réglementée
- Environnements sans cloud
03 — Six métiers
Un poste arrive avec son métier déjà appris
Chaque collaborateur reçoit un pack métier : les procédures, les connecteurs et les gestes du poste, prêts dès la mise en service.
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Office
Le secrétariat général.
- Emails
- Calendrier
- Comptes rendus
- Documents
- Relances
- Suivi administratif
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Sales
La prospection, de la recherche à la relance.
- Recherche de prospects
- Enrichissement
- Rédaction personnalisée
- Suivi des réponses
- CRM
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Customer Care
Le premier niveau, et l'escalade au bon moment.
- Lecture des demandes
- Classification
- Réponses de niveau 1
- Tickets
- Escalade humaine
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Finance
Le traitement et le contrôle, sans trou dans la piste.
- Factures
- Rapprochements
- Contrôle de données
- Relances de paiement
- Détection d'anomalies
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Compliance
Les dossiers complets, à la date.
- Vérification de dossiers
- Collecte de pièces
- Suivi des échéances
- Rapports
- Historique auditable
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IT
Les gestes répétés de l'exploitation.
- Alertes
- Tickets simples
- Création de comptes
- Vérification des sauvegardes
- Onboarding et offboarding
04 — Mise en service
Commencez par un poste, pas par un projet
Un métier, une capacité, deux semaines de mise en service. On mesure ce que le poste a réellement absorbé avant d'en ouvrir un second.